注意事項

よく確認して頂きたい事項＆キャンセル規定

※1 港からの送迎はしておりません。徒歩かレンタカーでお越しください。【上原港】から徒歩6分車で1分です。
※2 西表島には2つの港があります。【上原港】と大原港。当ホテルは【上原港】になります。上原港から徒歩6分、 車1分。大原港からは車で約1時間かかります。港間違いはお間違いないようご注意ください。
※3 港からの送迎はしておりません。徒歩かレンタカーでお越しください。【上原港】から徒歩6分車で1分です。　
※4 上原港のみが欠航した場合のキャンセルはキャンセル料が発生致します。欠航時は大原港から船会社の送迎バスかレンタカーで上原港へおこしください。両港欠航ならキャンセル料発生致しません。
※5石垣島から西表島への船の乗り遅れが、飛行機の到着遅延による場合、キャンセル料が発生いたします。予め余裕をもってスケジュールを調整していただき、ご予約いただけますようお願い申し上げます。
※6 室内完全禁煙です。タバコの吸殻はゴミ箱に捨てないようお願いします。吸い殻はお持ち帰りください。ゴミ箱に吸い殻を発見した場合は2万円を請求させて頂きます。
※7 魚をさばくのはご遠慮ください
※8 西表島は大自然の中になります。必ず部屋にヤモリが出てきます。温かい目で迎えてあげてください

キャンセル規定

各サイトのキャンセル規定をご確認ください

シーツ交換

当宿はコンドミニアムタイプの宿泊所になります。シーツ、タオル、アメニティ交換はしておりません。各自洗濯、乾燥機で対応してください。
万が一問題、交換せざるえない場合は080-6491-9455までご連絡ください

ご利用規約

規約内容を抜粋した内容になります。その他規約内容は下記をご確認ください

世界自然遺産の島にある当宿は多くの虫たちが訪ねてきます。

特に侵入してくる生き物はヤモリです。ヤモリは家の守り主。
蚊などの害虫を食べて駆除してくれます。人間には害はありませんので部屋の中で見かけても無視するか、そっと屋外に逃がしてあげてください。
また窓を開けるとたくさんの虫が室内に入ってくる可能性があります。エアコンの節電にもつながりますので窓の開け閉めは必要最低限にお願いいたします。
ヤモリや虫などに対する苦情対応は受付できませんので予めご了承ください。

当館のご利用について

下記事項に違反された場合は特殊対応料として￥50,000～実損害額を申し受けます。

敷地内、室内全て禁煙(電子タバコ含む)

室内での喫煙の形跡や匂い、ゴミ箱に吸い殻を発見した場合はすべて特殊清掃として対応させていただきます。
火災予防と煙対策のため、室内および敷地内に燃料を持ち込んでの焚火やBBQ、キャンプファイヤー、花火などの火気は禁止しています。

当宿は世界自然遺産の自然が豊かな場所にあり、野生動物や昆虫が多く住んでいます。

滞在中、窓を開けているとたくさんの虫が侵入します。快適にご利用いただくため、また次のお客様の為にも窓の開閉は最小限にお願いします。また窓を開ける際は必ず網戸をご利用ください。
なお、ヤモリなど小動物、昆虫類の侵入に対する補償対応や払い戻しは一切行いません。

当ホテル施設内へは下記の持込をお断りいたします。

1. 動物等ペット類。( 補助犬を除く ) 補助犬とのご来館は事前にお知らせください。
2. 毒劇物、有害有毒化学剤、著しく悪臭・噴煙を放つ物。
3. 銃砲刀剣類、賭博用具等犯罪組成物件、法令による所持禁止物件。
4. 発火、爆発のおそれのある物。
5. 騒音を発する物。 施設内で下記の行為はお断りします。
・賭博その他の風紀を乱す行為など刑罰法令に触れる行為。
・政治活動、選挙活動、宗教活動の行為。
・物品販売、宣伝広告等の行為。
・許可なく営業上の目的で行うカメラ・ビデオ等あらゆる機器による撮影及び録音等の行為。
6. 施設内で喧騒にわたる言動、そのほか他人に迷惑を及ぼし、又は不快感を与える行為。
7. その他当ホテル内での安全及び衛生の妨げとなる行為。
8. 宿泊者もしくは同伴者が暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律にて指定された暴力団ならびにその構成員、または反社会的団体ならびにその団体員であると判明した場合。

緊急時

火事・救急時　119番
事件・事故　110番

住所
〒907-1541
沖縄県八重山郡竹富町上原655-1
コンドミニアムホテルのんぷら
(オキナワケン　ヤエヤマグン　タケトミチョウ　ウエハラ　665-1 コンドミニアムホテル　ノンプラ)

台風/災害時の対応について

西表島の台風は非常に危険です。台風時は緊急の場合でも診療所には行けずさらにヘリコプターなどで石垣島には運べません。安全の為、台風時は施設を閉鎖いたします。
台風通過後にライフラインの復旧と安全を確認したのち再開いたします。施設閉鎖時及び空の便が欠航した場合西表島までの船が欠航もしくは欠航予想がでた場合は、キャンセル無料とさせて頂きます。
空の便が欠航していない場合のキャンセル、西表島の2つの港のうちどちらが運行している場合、お客様のご都合によるキャンセルは通常通りのキャンセル料を申し受けます事をご了承下さいませ。

ゴミについて

一般常識内のゴミはお部屋のゴミ箱をご利用ください。
※タバコの吸い殻は捨てられません。お持ち帰りください。
万が一ゴミ箱、さらに庭など敷地内などに捨ててあった場合は特殊清掃費をご請求させていただきます。粗大ゴミ、スーツケース、マリングッズ、衣類(あまりにも汚い、大量)などは処理いたしません。

忘れ物

プライバシーの観点から忘れ物があった場合でも当宿からご連絡いたしません。
080-6491-9455までお電話ください。
着払いにて発送させていただきます。
下記の物品はお客様にて廃棄されたものと判断し、当宿により廃棄させていただきます。
開封済みの飲食物、開封済みの生活雑貨（歯ブラシ/スリッパ/日焼け止め/化粧品など）、その他当館が保管に適さないと判断したものは処理させて頂きます。
衣類、カバン、装飾品、充電器など旅行備品などは1週間ほど保管の後処分させて頂きます。チェックアウト後の遺失物に対しては一切の補償を行いませんのでくれぐれも忘れ物なきようにお願いいたします。